ENVÍO

El tiempo promedio de procesamiento es de aproximadamente 3 a 10 días hábiles; sin embargo, tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento también puede verse afectado por el estado de las existencias de artículos individuales, la época del año, los días festivos nacionales, etc. Algunos pedidos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse.  Nota: en pedidos con más de un artículo, el tiempo de procesamiento se basará en el artículo con el tiempo de procesamiento más largo.

TIEMPO DE ENVÍO 

Para el envío urgente, las entregas suelen tardar entre 3 y 10 días en la mayoría de los pedidos. Sin embargo, los tiempos de envío también dependen de lo que hayas comprado o de dónde vivas, y pueden verse afectados por diferentes factores, como aduanas o retrasos en el envío. Después de recibir su número de seguimiento, espere de 1 a 3 días para que se actualice el seguimiento; sin embargo, cuando no haya una actualización después de 3 días, comuníquese con nosotros y realizaremos una investigación de inmediato.

COMBINAR PEDIDOS EN UN ENVÍO

Tenga en cuenta que sus pedidos pueden fusionarse (combinarse) en un solo envío (posiblemente varios paquetes) para que podamos acelerar el proceso de envío. Si no desea que sus pedidos se fusionen en un solo envío, deje una nota en la caja.

PAQUETES MÚLTIPLES 

Tenga en cuenta que debido al mayor riesgo de daño de los paquetes grandes y pesados, tendemos a dividir un envío en paquetes separados si es necesario. La autoridad aduanera procesa y examina un envío en base a la factura comercial. Separar un pedido en varios paquetes no significa que aumente el número de envíos. Todavía es 1 envío solo en varios paquetes, lo que significa que no afecta el proceso o la tarifa relacionados con la aduana.
 

¿PODRÉ SEGUIR MI PEDIDO?

Sí, una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento. Se proporcionará un enlace a la página de seguimiento a través del correo electrónico de envío. Ptenga en cuenta que el seguimiento a ciertos países solo se actualiza al llegar al país. Así que no se preocupe si tiene problemas para rastrear sus artículos. No dude en comuníquese con nosotros si los tiempos de envío estándar han pasado.

¿QUÉ PASA CON LAS POSIBLES TARIFAS PERSONALIZADAS? 

Los aranceles aduaneros son impuestos que se cobran sobre los bienes importados, lo que significa que el comprador (importador) es responsable de ellos. Al comprar nuestros productos, acepta que se le envíen uno o más paquetes y puede obtener tarifas personalizadas cuando lleguen a su país. En caso de que incurra en derechos de importación; debe pagar los cargos de derechos de importación para recibir el paquete. Si no acepta (rechaza) el paquete o no está disponible para recibirlo por cualquier motivo y se devuelve; tenemos que pagar los derechos de importación a su país también en nuestro país, una vez que el paquete regresa junto con los gastos de envío del paquete en su viaje de regreso. Ajustamos los aranceles totales y los gastos de envío totales contra el monto pagado por usted y compartimos el saldo con usted. Tenga en cuenta que no tendrá derecho a un reembolso si no queda saldo después de deducir las tarifas.

TEMPORADAS FESTIVAS

Si planea dar uno de nuestros artículos como regalo festivo o ocasional, no recomendamos comprar los artículos durante el mes en que se celebran las vacaciones. Existe el riesgo de que el artículo no llegue allí a tiempo. No nos hacemos responsables de los artículos que no lleguen antes de las fechas especificadas.